Czym są: orientacja marketingowa, sprzedażowa i produkcyjna?

Jeśli chodzi o prowadzenie firmy, musisz być w stanie zrobić coś więcej niż tylko sprzedać swoje produkty. Musisz również zrozumieć, jak je wprowadzać na rynek i jak są one produkowane. Te koncepcje mogą wydawać się zniechęcające, gdy po raz pierwszy zaczynasz. Jednak rozumiejąc podstawy każdego z nich, będziesz o wiele bardziej przygotowany na sukces w każdej branży.

Orientacja marketingowa

Orientacja marketingowa jest definiowana jako proces zrozumienia swoich klientów, konkurencji, rynku i branży. Oznacza to również zrozumienie swojego produktu lub usługi, tak aby można było odróżnić się od konkurencji. Orientacja marketingowa skupia się na tym, jak tworzyć wartość dla klientów poprzez dostarczanie im tego, czego chcą, w sposób odróżniający się od tego, co oferują inne firmy.

Charakterystyka orientacji sprzedażowej

Orientacja sprzedażowa koncentruje się na kliencie. Należy zadawać pytania i starać się zrozumieć ich potrzeby, problemy, cele i punkty kluczowe. Kiedy znasz sytuację swoich potencjalnych klientów na tyle dobrze, aby przewidzieć ich potrzeby, możesz być przygotowany na ich pytania i zastrzeżenia.

Musisz również zrozumieć ich proces zakupu – czy chcą porównać różne marki przed podjęciem decyzji? Czy dokonają zakupu online czy w sklepie offline? Czy wolą informacje pisemne, czy bezpośrednią interakcję z przedstawicielami handlowymi?

Orientacja produkcyjna

W przypadku orientacji produkcyjnej główny nacisk położony jest na produkcję. Jest to styl zarządzania, który koncentruje się na poprawie jakości i efektywności wytwarzania produktów.

W centrum zainteresowania tej strategii jest zwiększenie ilości lub jakości dóbr wytwarzanych przez organizację poprzez lepsze wykorzystanie zasobów. Strategia ta może być stosowana w różnych kontekstach, takich jak przemysł wytwórczy, przemysł usługowy lub każdy inny przemysł, w którym odbywa się jakaś produkcja.

W jaki sposób orientacja marketingowa zwiększy sprzedaż Twojego przedsiębiorstwa?

Orientacja marketingowa jest ważną częścią procesu sprzedaży. Pomaga zrozumieć potrzeby i pragnienia klienta. Także pomaga tworzyć produkty, które są istotne dla jego życia. Im więcej wiesz o swoim kliencie, tym większe prawdopodobieństwo, że będziesz w stanie stworzyć produkt, który będzie chciał od Ciebie kupić.

Końcowym efektem tego jest zwiększona sprzedaż dla firmy. Kiedy masz więcej klientów, którzy ci ufają, ponieważ czują, że wiedzą, co robisz, wrócą ponownie i ponownie po kolejne produkty. Oznacza to, że zamiast tylko jednej transakcji, możesz teraz mieć z nimi długoterminową relację. Tak długo, jak są zadowoleni z tego, co dostają, ta relacja będzie trwała w nieskończoność!

Przykładu orientacji sprzedażowej

Dobrym przykładem orientacji na sprzedaż jest ktoś, kto pracuje w firmie ubezpieczeniowej. Firmy ubezpieczeniowe zajmują się sprzedażą polis ludziom, którzy chcą się zabezpieczyć przed stratami finansowymi. Agent ubezpieczeniowy może być bardzo dobry w wyszukiwaniu polis, które odpowiadają potrzebom jego klientów, ale nie odniesie sukcesu, jeśli nie będzie postrzegał siebie jako osoby szukającej rozwiązań dla problemów swoich klientów. Zamiast tego powinien postrzegać siebie jako doradcę, który pomaga ludziom znaleźć rozwiązania ich problemów.

Innym przykładem może być pośrednik w handlu nieruchomościami. Zamiast po prostu pokazywać domy i mieszkania, powinien zastanowić się, co sprawiłoby, że jego klienci byliby szczęśliwi. Następnie pokazać im domy, które pasują do tego opisu.

Orientacja na sprzedaż oznacza myślenie o tym, jak twój produkt pomoże innym osiągnąć ich cele, a nie skupianie się na tym, ile pieniędzy możesz zarobić, sprzedając go im.

Zwiększenie sprzedaży poprzez zwrócenie uwagi na jakość produktu

Najlepszym sposobem na zwiększenie sprzedaży jest zwrócenie uwagi na jakość swojego produktu. Ludzie kochają jakość, a kiedy widzą, że ją oferujesz, będą bardziej skłonni do kupowania od Ciebie.

Jeśli masz dobrze zaprojektowaną stronę internetową, z jasnymi i dokładnymi opisami swoich produktów, i masz referencje od szczęśliwych nabywców, ludzie poczują, że mogą Ci zaufać. A jeśli mogą stwierdzą, że mogą Ci zaufać to z pewnością zaufają Ci swoimi pieniędzmi!

Kiedy ktoś widzi, że inni ludzie kupili od ciebie wcześniej i mieli dobre doświadczenia, to sprawia, że czują się pewni swojej decyzji. Nie muszą się martwić, czy spodoba im się to, co dostaną, bo wszyscy inni to zrobili! Dlatego tak wiele firm umieszcza opinie klientów na swojej stronie – ponieważ te opinie pomagają klientom czuć się pewnie w swoich wyborach i zachęcają ich do wydawania pieniędzy.

Podsumowanie

W końcu ważne jest, aby zrozumieć, że wszystkie te trzy orientacje mają wartość. Marketing i sprzedaż są niezbędne dla każdej firmy, aby odnieść sukces, ale orientacja na produkcję jest równie istotna. Jeśli nie masz produktu, którego ludzie chcą, to marketing i sprzedaż nie pomogą ci nic sprzedać!

Jednocześnie, jeśli Twój produkt nie jest wykonany wystarczająco dobrze, to żadna ilość marketingu i sprzedaży również nie pomoże. Więc następnym razem, gdy ktoś zapyta, jaka jest różnica między tymi trzema elementami, niech wie, że wszystkie one mają coś wspólnego: wspierają się wzajemnie, aby firmy mogły odnieść sukces.